Na PGMBM Law (nome comercial da Excello Law Limited), estamos comprometidos em fornecer um serviço jurídico de alta qualidade para todos os nossos clientes. No entanto, caso algo dê errado, gostaríamos de saber sobre isso. Por isso, pedimos para que, por favor, nos comunique o erro. Isso vai nos ajudar a aprimorar o nosso atendimento.
O Serviço de Ouvidoria Jurídica pode ajudá-lo se não formos capazes de resolver a sua reclamação. Eles vão olhar para a sua queixa de forma independente, e isso não vai afetar a forma como lidamos com seu caso.
Antes de aceitar uma denúncia para investigação, a Ouvidoria Jurídica verificará se você tentou resolver sua reclamação conosco primeiro. Se sim, atente-se aos requerimentos para levar a queixa ao processo Serviço de Ouvidoria Jurídica:
– Em até seis meses após receber uma resposta nossa à sua queixa;
– Não mais do que seis anos após a data do ocorrido ou da omissão;
– Não mais de três anos de quando entendeu de que haveria motivo para a queixa.
Se desejar mais informações sobre o Serviço de Ouvidoria Jurídica, entre em contato com eles.
A SRA* pode te ajudar em casos com desonestidade, maus tratos ou tratamento preconceituoso por conta da sua idade, gênero ou qualquer outra característica.
Para mais informações, acesse o site do SRA (https://www.sra.org.uk/consumers). A SRA pode ser contatada pelo telefone (0370 606 2555), por email ([email protected]), ou pelo correio (Sra Report, The Cube, 199. Wharfside Street, Birmingham, B1 1RN).
+44 0300 555 0333
Entre 9 e 17h
PO Box 6806, Wolverhampton, WV1 9WJ
PGMBM (nome comercial de PGMGM Law Limited) SRA License Number 512898
PGMBM é licenciada e regulamentada pela Solicitors Regulation Authority (SRA) e cumpre com seu Código de Conduta, cuja cópia pode ser encontrada aqui.
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